Renuncia silenciosa: ¿qué es y cómo contrarrestarla?

Según recientes estudios, más de la mitad de los profesionales se sienten desmotivados en su trabajo y la mayoría de los empleados/as que busca un cambio de empleo lo atribuye a la insatisfacción con la empresa.

En relación a este descontento profesional, desde 2023 las empresas españolas han evidenciado un tipo de crisis laboral conocida como la Gran Dimisión, que ha ido ligada a un nuevo fenómeno más difícil de detectar: la Renuncia Silenciosa.

Como es lógico, las organizaciones están interesadas en saber cómo pueden identificar las razones de esa falta de compromiso y mejorar la comodidad de los profesionales dentro de la empresa.
En EULEN Flexiplán te damos las claves para contrarrestar la llamada “Renuncia Silenciosa” y cómo conseguir mantener el talento con acciones promovidas desde RRHH.

¿Qué es la renuncia silenciosa?

Es importante tener clara la definición sobre qué es la renuncia silenciosa, dado que no debe confundirse con otros comportamientos de apatía laboral que pueden derivar de orígenes distintos.

La renuncia silenciosa consiste en un comportamiento que va afianzando el profesional, como respuesta a una desmotivación gradual a la hora de trabajar.

En la práctica, la renuncia silenciosa consiste en una dinámica de esfuerzo mínimo, en la que los empleados/as cumplen con las exigencias y horarios del puesto de trabajo, pero sin dedicar más energía o motivación a sus tareas para conseguir resultados positivos.

También es importante valorar el carácter de “respuesta” que tiene esta desmotivación. Por tanto, es una actitud que se debe percibir en aquellos empleados que han cambiado de forma progresiva su actitud en el trabajo.

¿Qué factores contribuyen a la renuncia silenciosa?

Ante una posible situación de renuncia silenciosa, es esencial que las empresas identifiquen las razones de esta falta de compromiso y que trabajen para que los empleados/as se sientan cómodos/as en su puesto de trabajo.

A nivel general, la renuncia silenciosa representa un déficit de satisfacción en los tres aspectos clave que más influyen en la productividad de un empleado: la motivación, el bienestar y la felicidad.

Las causas más comunes de deterioro en cualquiera de estos tres ámbitos son las siguientes:

• Falta de reconocimiento a su trabajo por parte de la empresa.
• Salarios y beneficios insatisfactorios.
• Ausencia de oportunidades de desarrollo profesional.
• Exceso de trabajo.
• Falta de conciliación con la vida familiar.
• Ausencia de comunicación efectiva y transparencia en la empresa.
• Conflictos con otros empleados, cargos superiores y clientes.
• Ambiente de trabajo tóxico u hostil.
• Falta de desafíos en el puesto de trabajo.
• Carencia de recursos y apoyo para llevar a cabo las tareas.
• Falta de alineación con los valores de la empresa.
• Inseguridad laboral.
• Imposibilidad de tomar decisiones o aportar algo de forma significativa a la empresa.

¿De qué manera impacta la renuncia silenciosa en las empresas?

La renuncia silenciosa puede tener un impacto negativo grave en cualquier empresa y afecta sobre todo a tres niveles:

• Individual: el profesional afectado por esta desmotivación mantendrá un perfil de trabajo mínimo, lo que afectará a su rendimiento y eficiencia laboral.
• Empresarial: la falta de compromiso de cualquier trabajador incide en la menor productividad global de la compañía.
• Grupal: este comportamiento puede incentivar a otros profesionales con problemas similares a ir adoptando la misma dinámica y verse “contagiados” de esa renuncia silenciosa.

¿Cómo identificar a un empleado que está llevando a cabo una renuncia silenciosa?

Desde RRHH es importante identificar a cualquier empleado que presente por sus acciones en el trabajo señales que podrían indicar una renuncia silenciosa.

Cada caso puede tener sus propias características personales, pero en general estas son algunas acciones comunes que se notan con bastante frecuencia:

• Disminuye la calidad en el trabajo.
• Se percibe claramente una falta de compromiso y motivación por las tareas asignadas.
• Existe una total ausencia de iniciativa y participación activa con la empresa y con otros empleados.
• Aumenta la frecuencia de llegadas tardías o ausencias sin justificar.
• Tiene comportamientos diferentes como apatía o irritabilidad.
• Incrementa el número de errores en su trabajo.
• Incumple plazos de entrega.
• Falta de interés en iniciativas de formación o actualización de habilidades.
• Búsqueda activa de oportunidades laborales en otras empresas.

¿Qué estrategias se pueden implementar para evitar la renuncia silenciosa?

Una cultura de prevención ayuda a evitar que se den situaciones de renuncia silenciosa en la empresa. Algunas estrategias que se pueden implementar desde RRHH para ello son las siguientes:

• Reconocimiento por el trabajo bien hecho: agradecer y reconocer el trabajo de los empleados/as es un gesto que permite garantizar su felicidad en el contexto laboral, ya que ayuda a generar un buen ambiente de trabajo.
• Libertad para exponer ideas y que sean escuchadas: permitir a los colaboradores expresar abiertamente sus ideas y participar activamente en las decisiones de la compañía es una palanca clave para aumentar su motivación y compromiso.
• Establecer expectativas y objetivos alcanzables: ayudar a los empleados a identificar cuál es su trabajo, qué se espera conseguir con él y, sobre todo, en plazos y tareas que estén justificadas para su posición y el tiempo disponible.
• Desarrollar planes de crecimiento profesional: ofrecer oportunidades a los empleados para que crezcan dentro de la empresa o, ya sea de forma alternativa o complementaria, facilitar también la mejora, evolución y aprendizaje de habilidades que aumentan su capacidad y talento.
• Fomentar un ambiente laboral saludable: tanto en lo que respecta a la dinámica profesional, para reducir el estrés por exceso de trabajo, como también en lo social, la relación entre compañeros y la comunicación entre cargos superiores y todos los departamentos.

¿Qué acciones pueden tomar los líderes de RRHH para mantener el talento?

La remuneración adecuada y las oportunidades de crecimiento y aprendizaje son las dos principales herramientas para fidelizar al talento. Aun así, existen otras formas de mantener la motivación de los empleados y conseguir una retención del talento efectiva. Vemos a continuación algunas acciones que pueden adoptarse:

• Opciones de conciliación: la flexibilidad horaria y las opciones de trabajo en remoto son requisitos que cada vez más empleados piden en sus trabajos. De hecho, según varios estudios, para las generaciones más jóvenes es más importante poder conciliar que tener un buen sueldo
• Crear un plan de beneficios flexibles: para reforzar el bienestar de los empleados/as dentro de la organización, es una buena opción ofrecer un conjunto de beneficios que aporten valor añadido. En este sentido, también es de gran ayuda crear un plan de Compensación Total.
• Fomentar una cultura inclusiva y diversa: los empleados permanecen más tiempo en empresas donde se sienten respetados, valorados y donde pueden ser ellos mismos.
• Promover la inclusión y la diversidad contribuye al bienestar general y a una mayor retención.
• Monitorear la satisfacción y el compromiso: realizar encuestas regulares, analizar resultados individuales y grupales y valorar la evolución de los profesionales, permite identificar posibles problemas antes de que se conviertan en una razón para la rotación.
• Crear planes de carrera personalizados: establecer un camino claro de crecimiento y desarrollo profesional para cada empleado, con metas y recursos específicos, demuestra un compromiso real con su futuro dentro de la empresa.